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Domande Frequenti

Cos'è Bottle-UP?
Come posso acquistare un prodotto?
Quanto costa?
I prezzi indicati nel vostro sito sono comprensivi di IVA?
È possibile acquistare prodotti diversi con un'unica transazione?
Come posso personalizzare le bottiglie?
Come posso realizzare un esecutivo stampa?
Sono disponibili anche altre tecniche di personalizzazione come sleever o incisioni su bottiglia?
Ho completato la personalizzazione, posso pagare in un secondo momento?
Cosa succede se un prodotto ordinato non è più disponibile?
È possibile ordinare un prodotto telefonicamente?
Cerco un prodotto non presente in listino, come posso fare?
Quali sono le modalità di pagamento accettate?
È sicuro pagare con carta di credito?
Che cos'è il codice CVV della carta di credito?
Che cos'è il codice 3D Secure della carta di credito?
Non riesco a concludere il pagamento, ricevo l’errore 3DS:AUTENTICATION ERROR. Come posso procedere?
Una volta effettuato un acquisto, come posso verificare che l'operazione sia andata a buon fine?
Ho dimenticato la password, come posso fare?
Posso annullare un ordine effettuato?
Posso ricevere la fattura relativa all’ordine acquistato?
A quanto ammontano le spese di spedizione?
Le mie bottiglie sono al sicuro durante il trasporto?
È possibile far recapitare un pacco all'estero?
In quanto tempo avviene la consegna?
È possibile controllare lo stato della spedizione?
Cosa devo fare se il prodotto che ho acquistato non arriva?
Ho fatto un ordine ma ho sbagliato ad indicare l'indirizzo di consegna. Come posso fare?
Ho ricevuto una bottiglia e non è buona, come posso restituirla ed essere rimborsato?
Posso restituire la merce ?
Sono un produttore e vorrei proporre i miei prodotti, cosa devo fare?
Non vorrei più ricevere la vostra newsletter, come posso fare?
Ho altre domande, come posso contattare l'assistenza clienti?